Bewertungsmanagement

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Wie Google-Bewertungen Ihr Unternehmen voranbringen

In der heutigen digitalen Geschäftswelt ist es von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen online präsent sind und leicht gefunden werden können.

Denn, bevor eine Entscheidung für oder gegen Ihre Marke getroffen wird, suchen Kunden im Internet nach Bewertungen von anderen Kunden. Sind diese zahlreich und positiv, sind Kunden eher bereit, Ihre Produkte oder Dienstleistungen in Betracht zu ziehen. Dies lässt sich für alle Branchen optimieren. Für Immobilienmakler zum Beispiel: Ein wirkungsvoller Ansatz, um die lokale Sichtbarkeit Ihres Maklerunternehmens in Suchmaschinen oder Online-Plattformen wie der Maklersuche von Jacasa zu erhöhen, liegt in der Pflege und Förderung von Google Bewertungen.

Aber warum sind Google Bewertungen so relevant?

Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Bewertungen positiv ausfallen, um Ihre Rankings zu verbessern? Erfahren Sie hier, weshalb Kundenbewertungen einen so großen Wert für Ihr Local SEO haben, wie Sie Google-Bewertungen effizient nutzen und in erster Linie generieren können.

Die Vorteile von Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen

Google ist zweifellos die meistgenutzte Suchmaschine weltweit, weshalb es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, in den Suchergebnissen von Google sichtbar zu sein. Dies kann den entscheidenden Unterschied zwischen Wachstum und Stillstand für Ihr Unternehmen ausmachen. Aus diesem Grund können Google-Bewertungen in vielerlei Hinsicht äußerst positive Auswirkungen auf die Entwicklung Ihres Unternehmens haben.

  • Vertrauensgewinn
    Google-Bewertungen haben die Kraft, das Vertrauen zukünftiger Kunden in Ihr Unternehmen zu festigen. Bei positiven Bewertungen sind sie eher geneigt, Ihre Produkte oder Dienstleistungen ernsthaft in Erwägung zu ziehen.
  • Sichtbarkeit und SEO
    Google-Bewertungen können sich positiv auf Ihr Suchmaschinen-Ranking auswirken. Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen werden oft in den Suchergebnissen höher platziert, was zu mehr Sichtbarkeit führt.
  • Kundenbindung
    Die Interaktion mit Kundenbewertungen bietet die Möglichkeit, auf Feedback zu reagieren. Dies zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern und ihre Meinungen schätzen. Negative Bewertungen können auch als Gelegenheit zur Verbesserung angesehen werden.
  • Wettbewerbsvorteil
    Unternehmen mit vielen positiven Bewertungen können sich von der Konkurrenz abheben. Dies kann dazu beitragen, neue Kunden anzuziehen und bestehende Kunden zu halten.
  • Lokale Suche
    Für lokale Unternehmen sind Google-Bewertungen besonders wichtig. Sie helfen dabei, in lokalen Suchergebnissen hervorgehoben zu werden und lokale Kunden anzulocken.
  • Kontinuierliches Feedback
    Bewertungen können wertvolles Feedback zur Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bieten. Sie können Trends in den Bewertungen erkennen und Anpassungen vornehmen.
  • Authentizität
    Echte Bewertungen von echten Kunden verleihen Ihrem Unternehmen Glaubwürdigkeit und Authentizität. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass die Bewertungen authentisch sind und nicht gefälscht wurden.

Mehr Google-Bewertungen generieren : So geht’s

Um mehr Google-Bewertungen zu generieren, bedarf es einer strategischen Herangehensweise, aktiver Bemühungen und etwas Feingefühl. Da jede Zielgruppe unterschiedliche Bedürfnisse und Merkmale aufweist, ist es entscheidend, ein Verständnis für Ihre Kunden zu entwickeln und daraus individuelle Strategien aufzustellen, die sie zur Abgabe positiver Google-Bewertungen motivieren. Im Folgenden finden Sie einige bewährte Tipps, die Sie sofort umsetzen können.

  • Gehen Sie auf Ihre Kunden zu
    Die einfachste Möglichkeit, mehr Bewertungen zu erhalten, besteht darin, Ihre Kunden direkt darum zu bitten. Nach einem erfolgreichen Kauf oder einer Dienstleistung kann ein passender Moment sein, um höflich per E-Mail, SMS oder persönlich um eine Bewertung zu bitten.
  • Erleichtern Sie die Bewertungsabgabe
    Ob als Link auf Ihrer Webseite oder als QR-Code auf Ihrer Visitenkarte – vereinfachen Sie den Bewertungsprozess für Ihre Kunden, indem Sie einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite bereitstellen.
  • Bewertungsanfragen in Marketingmaterialien einbinden
    Sie können Bewertungsanfragen in Ihre Marketing-E-Mails, auf Ihrer Website, auf Visitenkarten oder in gedrucktem Marketingmaterial integrieren, um Ihre Kunden dazu zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen.
  • Zufriedene Kunden
    Die vielleicht naheliegendste Möglichkeit, positive Bewertungen zu erhalten, ist die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Bemühen Sie sich um ein angenehmes Kundenerlebnis und einen zuvorkommenden Kundenservice.
  • Bieten Sie Anreize
    Bieten Sie Ihren Kunden kleine Anreize wie Gutscheine, Rabatte oder Gewinnspiele an, um sie zur Abgabe von Bewertungen zu motivieren. Beachten Sie jedoch, dass das Generieren von Kundenrezensionen dabei stets ethisch und ehrlich bleibt.
  • Reagieren Sie auf bestehende Bewertungen
    Indem Sie auf bestehende Bewertungen reagieren, unterstreichen Sie Ihre Aufmerksamkeit für das Feedback Ihrer Kunden. Dies kann andere Kunden dazu ermutigen, ebenfalls Bewertungen abzugeben. Wenn Sie negative Bewertungen erhalten, reagieren Sie darauf professionell und versuchen Sie, das Problem zu lösen.
  • Authentizität wahren
    Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Bewertungen auf ehrliche und ethische Weise zu generieren. Das Kaufen von gefälschten Bewertungen oder das unethische Beeinflussen von Bewertungen kann nicht nur zu Problemen mit dem Unternehmen Google führen, sondern vor allem das Vertrauen Ihrer Kunden untergraben.

Fazit: Google-Bewertungen reflektieren die Online-Reputation Ihres Unternehmens

In der heutigen, online geprägten Geschäftswelt sind Google-Bewertungen zu einem äußerst wichtigen Faktor für Erfolg und Reputation Ihres Unternehmens geworden.
Mit ein wenig Planung und Engagement können durch Google-Rezensionen nicht nur mehr Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen erreicht, sondern auch das Vertrauen Ihrer Kunden gestärkt werden.

So starten Sie:

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Definition

  • Meinungen von verschiedenen Personengruppen (Kunden / Mitarbeitern) im Internet
  • Steuerung Bewertungen auf Kanälen und Plattformen

Ziele

  • Imagesteigerung eines Unternehmens
  • Höheres Ranking unter den organischen Suchergebnissen

Einsatz / Inhalt

  • Google-Bewertung
  • Facebook-Bewertung
  • Plattformbewertungen
  • geteilte/ kommentierte Bewertungen
  • Mitarbeiter- / Kundenbewertungen
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Ihre Ansprechpartnerin

Elena

Vorgehensweise & Leistungen

Bewertungs­management

Bewertungen zeigen die echten Stärken und Schwächen eines Unternehmens. Wird nichts über ein Unternehmen geschrieben ist das nicht unbedingt positiv. Vom Nutzer erstellter Inhalt verbessert außerdem das Ranking in Suchmaschinen.

Wichtig ist, dass auf die Bewertungen auch eingegangen wird, also man sich für gute Bewertungen bedankt und auf schlechte Bewertungen professionell reagiert. Damit führt ein gutes Bewertungsmanagement zu einer Imagesteigerung und das Unternehmen kann sich von der Konkurrenz abheben.

Vorgehensweise

Um seriös zu wirken, sollten Sie wenigstens ein paar Bewertungen haben, die im besten Fall positiv ausfallen. Falls Sie noch keine Bewertungen haben, können wir Ihnen Tipps geben, wie Sie für Ihre Kunden einen Anreiz schaffen, Bewertungen über Ihr Unternehmen abzugeben.

Wenn bereits Bewertungen bestehen können wir Sie dahingehend beraten, wie Sie am besten auf diese reagieren können. Besonders bei negativen Bewertungen ist es wichtig, sich stets professionell zu verhalten und die Bewertung trotzdem nicht zu ignorieren. Wir helfen Ihnen die richtige Formulierung zu finden.

Leistungen

  • Kompetente Beratung
  • Hilfestellung